突然ですが、皆さんは新しい顧客探しに必死になっていませんか？

もちろん、新規のお客様を増やすことはビジネスの成長に欠かせませんが、それだけでは不十分。

どんな業種、業界であろうとも既存顧客、いわゆるリピーターを大切にすることが、ビジネスの安定に大きく寄与します。

実は、新規顧客を獲得するためのコストは、既存顧客に再度アプローチするコストの5倍以上もかかると言われています。

なのに、多くの事業者はリピーターの重要性を見過ごし、新規顧客獲得にばかりリソースを注いでしまいがちです。

それは、一度商品を購入してくれたお客さんは、次も商品を購入する確率が非常に高いからです。

例えば、10万円の商品を30人のリピーターに3か月ごとに提供できれば、年収1200万円に達する計算になります。

わずか30人のリピーターを作るだけでビジネスを安定させることが可能なんですね。

しかし、多くの方が「リピーターをどうやって作ればいいかわからない」と感じています。

商品を購入してもらったのに、再度の購入につながらない。

あるいは、無料の情報だけを取って去ってしまう。

このような悩みを抱えている人も多いでしょう。

その原因の一つは、コンテンツの質が低いことにあります。

お客様は、購入した商品に満足できなければ、当然リピートはしません。

新しい知識や「常識を破壊する」ような斬新なコンテンツが不足していると、顧客は「次もこの人から買いたい」と思えないのです。

ポイントは2つあります。

1. 既存顧客を優遇すること

既存の顧客を特別扱いし、他の見込み客と差別化することが非常に重要です。

例えば、航空会社でよく聞く「ファーストクラス」のように、特別な待遇を設けることで、顧客に優越感を与えます。

あなたのビジネスでも、購入者限定のコンテンツやVIPルームへの招待、割引サービス、先行販売などを提供し、顧客に「特別感」を感じてもらいましょう。

2. コンテンツの質を高めること

リピーターを増やすためには、常に期待を超えるコンテンツを提供することが大切です。

「この値段でこんなに価値がある！」と思われた瞬間、顧客はあなたのファンになります。

これがリピーター獲得の鍵です。

特に、購入後に驚きの価値を感じた顧客は、次回の購入率が飛躍的に上がります。

これを心理学では「一貫性の法則」と呼び、一度購入した顧客はその後も継続して購入する傾向が強いのです。

さらに、自分のストーリーや人間性をコンテンツに取り入れることで、あなた自身を好きになってもらうことが重要です。

情報があふれている現代において、ただのノウハウでは差別化が難しく、競合と埋もれてしまいます。

だからこそ、あなた自身のストーリーを発信し、顧客に「あなたを選びたい」と思ってもらうことが必要です。

 

さいごに

リピーターの構築は、ビジネスの安定と成長に欠かせません。

新規顧客獲得にかかるコストが高い一方で、既存顧客へのアプローチは少ない投資で大きな成果を得られます。

既存顧客を優遇し、質の高いコンテンツを提供することで、リピーターを増やしていきましょう。

次回のポストでは、具体的なリピーター獲得のための戦略をさらに深掘りしてお届けします。

最後までお読みいただき、ありがとうございました！

P.S. インスタをもっと効果的に活用したい方へ朗報があります

先日「インスタ×コンテンツ販売の教科書」をリリースしました！

インスタの最新の収益化戦略を大大大公開中！

詳細は下記のリンクからLINEに登録してぜひチェックしてください！

🎁目から鱗の知識を全部まとめてます！

LPを読むだけでも学びあるので早速チェックしてみてくださいね

【インスタ×コンテンツ販売の教科書】
​
And more…

💫プレゼントの受け取り方💫

けんとのLINEに友達追加してください。

すぐ案内が来ます！